Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Fala Fluente coleta e utiliza suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados de forma responsável e transparente.
Recolha de Informações
Recolhemos informações de várias formas para oferecer e melhorar nossos serviços de cursos de inglês conversacional. Quando você se registra na nossa plataforma, recolhemos dados pessoais como nome, endereço de email e informações de contacto. Durante sua utilização do nosso website, recolhemos automaticamente dados de utilização, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada secção e interações com conteúdo educativo.
Também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar sua experiência de navegação e compreender como os utilizadores interagem com nossas aulas de prática de diálogo e guias de pronunciação.
Utilização de Informações
Utilizamos as informações recolhidas para fornecer, manter e melhorar nossos serviços de ensino de inglês conversacional para falantes de português. Seus dados nos ajudam a personalizar sua experiência de aprendizagem, recomendando frases comuns e exercícios adequados ao seu nível de confiança ao falar inglês.
Também utilizamos suas informações para:
- Enviar atualizações sobre novos cursos e melhorias na plataforma
- Responder às suas questões e pedidos de suporte
- Analisar padrões de utilização para aprimorar a qualidade do conteúdo
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Seus Direitos
Tem direitos importantes em relação aos seus dados pessoais. Pode solicitar acesso a todas as informações que mantemos sobre você, bem como corrigir qualquer dado impreciso. Também tem o direito de solicitar a eliminação de seus dados pessoais, com algumas exceções conforme exigido pela lei.
Pode também opor-se ao processamento de seus dados para fins de marketing e retirar seu consentimento para a recolha de cookies a qualquer momento. Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos com os detalhes fornecidos abaixo.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na nossa plataforma de aprendizagem de inglês conversacional. Os cookies ajudam-nos a reconhecer suas preferências, lembrar seu progresso em exercícios de prática de diálogo e melhorar a funcionalidade do website.
Existem diferentes tipos de cookies: alguns são essenciais para o funcionamento do site, enquanto outros são utilizados para análise e fins de marketing. Pode controlar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Consulte nossa Política de Cookies para informações mais detalhadas sobre como usamos cookies e como pode optar por não participar.
Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. Utilizamos encriptação para dados sensíveis e mantemos protocolos de segurança rigorosos.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro. Embora façamos nossos melhores esforços para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
Partilha de Informações
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar seus dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer nossos cursos e melhorar nossos serviços, e apenas sob acordos estritos de confidencialidade.
Podemos divulgar informações pessoais quando obrigados por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais. Em caso de fusão ou aquisição, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação, e notificaremos você de qualquer mudança nesta política.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais. Quando você solicita a eliminação de sua conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais conforme apropriado, exceto onde somos obrigados a manter registros por razões legais.
Os dados de utilização e analytics são normalmente retidos por um período de dois anos para fins de análise de tendências e melhoria de serviços.
Menores de Idade
Nossos serviços não são intencionalmente direcionados a menores de 13 anos. Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de um menor sem consentimento parental apropriado, tomaremos medidas para eliminar essas informações imediatamente. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações para nós, por favor contacte-nos.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou por outras razões. Notificaremos você sobre alterações materiais por email ou através de um aviso proeminente no nosso website. Sua continuação no uso de nossos serviços após essas alterações constitui sua aceitação da Política de Privacidade revisada.
Contacte-nos
Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, pode contactar-nos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 847 5632
Endereço: Avenida da República 156, Lisboa, 1050-191, Portugal